内容： 谯城区牛集镇袁庄村，自来水长时间停水，一天时间几乎没有水出来，已经延续好长时间了，村民用水极不方便，想咨询一下：这个什么时候可以修复呢

回复：您好，目前亳州市自来水公司不负责乡镇自来水业务，您所在的区域属于水务局统一管理，相关用水疑问建议以咨询水务局，电话：5523964。

内容： 2022年6月7日从晚上19:00一直到晚上22:38，金色国际城小区自来水黄色，用湿纸巾过滤水里有黑色的东西，根本不能用，更不能用来喝！请自来水公司给解决！整个小区都是这样的情况，我家住9号楼，

回复：用户您好！根据您反映的情况目前已了解到，6月7日，金色国际城附近打开两处市政供水阀门，打开阀门后，由于供水管网中瞬间增大压力，会使少量沉淀在供水管网底部的细沙随用户使用带到用水户家中，导致水质较为浑浊。此时用水户稍停一段时间再放水，自来水水质将恢复正常。建议用水居民放掉浑浊部分，可以接到水桶或脸盆中，用于冲厕所或拖地。目前已安排工作人员至小区进行管道冲洗，请耐心等待，给您带来的不便敬请谅解！

内容： 亳州市小区自来水二次供水加压费普遍是各个物业公司自行定价收取，像京城华府小区洋房4层以上二次加压费240元/年，可合理？

回复：您好用户！经验收合格移交给市自来水公司管理的二次加压小区，二次供水价格加收1.00元/立方米，针对您咨询的物业收取的加压费是否合理的问题，建议您咨询物价局。

内容： 9月1日至7日水费23吨，是否合理，需要维修

回复：您好！看到您的留言后，公司立即安排抄表员跟你联系，系统显示23吨水为整个8月份水费，并非9月1日-7日水费，请您知晓。稍后抄表员会到您家再次核实水表，请您留意手机来电，祝您生活愉快！

内容： 张店乡张阁行政村，经常停水，特别是夏天，每天停水叔次，希望能解决。

回复：您好，目前乡镇自来水未移交给市自来水公司管理，您可拨打水务局农饮水电话5523169咨询解决。