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投诉报修

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  • 网友:强国泉 2021-01-30 IP:223.104.18.162主题: 自来水消毒水味重
    内容: 自来水管出水氯含量可能超标,消毒是是否氯投加过量
    回复:您好,用户!请问您是哪个小区?目前城南地表水厂已投入使用,在这之前主要饮用地下水,由于地表水与地下水处理工艺不同,可能口感略有不同,但各项指标均符合国家标准,不存在氯含量超标现象。请放心饮用!
    回复时间:2021-04-28
  • 网友:安然 2020-12-11 IP:120.209.78.34主题: 咨询
    内容: 亳州高新区中丞双玺小区高层G1-G3接入城市供水管网了吗?物业有没有权利停业主家的水?
    回复:您好,用户。目前高新区中丞双玺小区已接入城市供水管网,但高层二次加压仍属于物业管理。亳州市二次供水设施根据《中华人民共和国物权法》和《安徽省城镇供水条例》等相关规定,未移交自来水公司的由业主或物业进行共同管理和维护。二次供水设施管理单位应当保证二次供水设施完好,符合国家有关标准和技术规范的要求;根据季节变化定期对水质进行检测,每季度至少对供水设施清洗消毒一次,保证二次供水水质符合国家规定的水质标准。
    回复时间:2020-12-14
  • 网友:曙光 2020-10-09 IP:39.187.228.117主题: 双沟镇自来水问题
    内容: 本人外出,家中无人用水,没有产生用水量,但是仍要交纳每月五元的费用,请问是否合理。
    回复:您好,目前亳州市自来水公司不负责乡镇自来水业务,您所在的区域属于水务局统一管理,相关费用疑问建议以咨询水务局,电话:5523964
    回复时间:2020-10-10
  • 网友:李先生 2020-08-21 IP:211.141.201.18主题: 关于城南地表水厂供水咨询
    内容: 1、请问城南地表水厂的供水范围是整个市区么? 2、地表水厂所供应的自来水的水质较地下水自来水的水质有哪些方面的提升?3、地表水厂的自来水是单独供水还是与地下水自来水混合供水?请予解答,感谢!
    回复:你好,用户! 城南地表水厂采取混凝、沉淀、过滤、消毒等工艺对地表水原水进行净化处理。经过对处理后的地表水水质进行检测,各项指标均符合国家饮用水标准,目前供水范围是涡南地区。 目前,城南地表水厂地表水采取与地下水混合配比的方式进行供水,根据运行情况逐步加大地表水供水量。
    回复时间:2020-08-24
  • 网友:韩先峰 2020-08-10 IP:223.104.35.113主题: 水质问题
    内容: 亳州恒大翡翠华庭水质浑浊,烧开后,水碱很大,里面的碱犹如面粉,而且有咸味,不敢饮用,希望得到关注,解决水质问题。
    回复:您好用户,亳州地区饮用水源为地下水,经过层层渗滤的水中溶解了大量的钙、镁等阳离子和碳酸氢根、硫酸根等阴离子,这些阴阳离子在自来水烧开后会形成碳酸钙和碳酸镁等沉淀,即水碱,对应《国家生活饮用水卫生标准》中的项目为总硬度。目前我市地下水的总硬度普遍在170-370mg/L之间,符合国家饮用水标准,可放心饮用。另外,我市城南地表水厂已建成并进行了试供水,根据计划会逐步切换水源、压采地下水,待完成地下水源的切换后,水碱大的问题将得到有效改善。
    回复时间:2020-08-17
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