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投诉报修

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  • 网友:李冰 2024-12-17 IP:223.247.84.208主题: 水费问题
    内容: 河北名筑苑根本没抄表你们自己估算的吧 我家不做饭 只洗脸刷牙上厕所 你们一个月收我60块钱水费 上个月收我40 以前都是10几块钱 我家马桶不漏水 自查了 你们尽快核实 要不然就打电话投诉了
    回复:用户,您好!经后台查询用水明细显示,您近一年的用水水费均在30元以下。抄表员抄表按照正常流程一月一抄,建议您定期查看水费账单,并按时完成缴费。在此提醒您:您可以关注“亳州市自来水公司”公众号,在菜单栏“微信网厅”就能轻松查询到每月用水明细。
    回复时间:2024-12-17
  • 网友:吴 2024-10-09 IP:220.205.224.19主题: 小区二次供水设备移交问题
    内容: 九铭云府小区二次供水设备有没有移交自来水公司进行管理,如果已经已经移交,二次供水加压费,是由谁收取,收费标准、细则,依据是什么?
    回复:用户您好,目前九铭云府小区二次供水并未移交自来水公司,二次供水加压费由该小区物业收取。如有疑问,可拨打24小时供水热线0558-5511234.
    回复时间:2024-10-09
  • 网友:王翠 2024-09-24 IP:120.243.34.231主题: 交费不来水
    内容: 交费后12小时没有来水 急等着用水怎么办
    回复:您好用户!根据《安徽省城镇供水条例》规定,欠费停水缴费后最长18小时之内送水,一般情况下会尽早为您送水,如有紧急情况也可拨打市自来水公司客服热线5511234联系送水。同时提醒您,为了不影响您的正常生活,请于每月20号之前缴纳或预存水费。
    回复时间:2024-09-25
  • 网友:杨丽 2024-07-13 IP:36.61.38.3主题: 好!每月用水没超过16元,上个月77本月70元,这两个月非常不正常非常不正常,电话人工智能查了不欠费还剩20元 查了客服电话不通,怎么解决问题?
    内容: 你好!每月用水没超过16元20左右,上个月77本月70元,这两个月非常不正常非常不正常,电话人工智能查了不欠费还剩20元 查了客服电话不通,怎么解决问题?
    回复:您好用户!看到您的问题后。抄表人员第一时间上门核查,水表计量无误,核查结果为疑似马桶漏水导致水费增加。夏季用水高峰期,建议您通过以下几种方法进行漏水自查:首先您可以关闭家中所有用水设施,观察您家里水表的梅花指针。1.如果梅花指针停止转动,就可以排除水表损坏的因素。2.如果梅花指针在匀速转动,那就说明您家水表表后的供水管道或家中的用水设施存在漏水。同时还可以在抽水马桶中滴入墨水,让清水染色,观察坐便器里积水的变化,如果水流有变色,则存在漏水哦!
    回复时间:2024-07-15
  • 网友:董贺 2024-06-15 IP:36.161.193.242主题: 水压低
    内容: 亳州市谯城区龙杨镇东王行政村董楼53号,水压低对用水带来很大的困难,洗衣服做饭洗澡生活用水都供应不上,而且还存在安全隐患,请及时安排维修人员进行维修
    回复:您好!目前亳州市自来水公司不负责乡镇自来水业务,您所在的区域属于水务局统一管理,相关用水疑问建议以咨询水务局,电话:5523964。
    回复时间:2024-06-17
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