“喂，是自来水公司吗？南洋精品酒店的供水阀门坏了，需要你们工作人员协助关停水，方便我们更换闸阀。”上午九点左右，公司客服热线接到用户的诉求后，立即派单给大客户服务中心，两名工作人员接到工单后，冒着蒙蒙细雨到达南洋精品酒店。

   经过实地查看，工作人员发现直径为DN100闸阀损坏，要想更换此阀，必须先关闭旁边的加密阀。

   为尽快恢复酒店正常用水，工作人员立即跳进阀门井中进行人工关闭加密阀；但由于该加密阀长时间未打开，早已锈迹斑斑，经过30分钟尝试仍无法打开。

  “只能想其他办法了！”于是工作人员找来切割机，计划在上面切出一道缝，再借助卡丝钳的力量拧开加密阀盖。由于操作空间较小，切割机蹦出的火花全部落在了工作人员的身上，裤子被烧出一个一个的小洞...

   经过一番辛苦努力，工作人员顺利的打开了加密阀盖并关停了加密阀，随后工作人员又协助酒店水电工更换新阀门。阀门更换好后，工作人员打开加密阀，直到确认酒店供水恢复正常后才离开。

   周末闲暇，微风细雨，当大多数人都在家中享受美好时光时，供水人却牺牲陪伴家人及休息时间，一丝不苟的为用户解决用水难题，向他们致敬！