内容： 水费异常 家里没有漏水地方 去年打电话就感觉不对劲 每年都是十月份开始翻倍增长 邻居家才用 这个月才用六十八元 瞎糊弄 不行就打市长热线

回复：用户，您好！经查询，目前您的用水量已进入第三阶梯。亳州居民阶梯水价分三档： 第一档：每户每年152立方米（含）以内。第一级居民用水到户价格2.55； 第二档：每户每年152—240立方米（含）。第二级居民用水到户价格3.25； 第三档：每户每年240立方米以上。第三级居民用水到户价格5.75； 如您需要查询用水明细，可微信搜索关注「亳州供水」小程序，绑定户号，就能查看每月用水量。

内容： 根据《亳州市二次供水管理办法》，泵房，阀门，管道等水泵房设施均属于二次供水设施。按照办法要求设施维护管理单位为物业的，物业公司均需要履行定期维护、清理、消毒、水质检测并公布等管理职责。 请问二次供水设施为无负压二次供水设施的，物业公司为维保单位，物业公司不需要履行上述维护、清理、消毒、水质检测并公示等管理职责吗？

回复：无负压二次供水设施同样属于二次供水设施范畴。依据《亳州市二次供水管理办法》规定，物业公司作为该设施的管理维护单位，仍需要履行设施定期维护、清理、消毒、水质检测并公示检测结果等管理职责。

内容： 连续几个月水费都是34.15元,怀疑都是估的价钱，没有上门抄表

回复：您好，用户！经核实,您家近一年用水量相对稳定，均在12吨-15吨之间，抄表人员每月按时抄表，不存在估表现象。您可以查看家中水表表码，并关注“亳州供水”小程序，按要求绑定信息后可查询每月用水明细 。

内容： 近几个月，水费异常的高，一家三口，每个月水费四十元以上，邻居家每月才二十元，相差较大，希望领导查修

回复：用户您好！通过查询您目前用水水价处于第二阶梯，水费单价为3.75元，您可以关注“亳州供水”微信小程序，点击账单查询——详情即可查看具体用水明细。目前相关工作人员也已给您回电，后期如遇用水相关问题，欢迎您再来咨询！

内容： 河北名筑苑根本没抄表你们自己估算的吧 我家不做饭 只洗脸刷牙上厕所 你们一个月收我60块钱水费 上个月收我40 以前都是10几块钱 我家马桶不漏水 自查了 你们尽快核实 要不然就打电话投诉了

回复：用户，您好!经后台查询用水明细显示，您近一年的用水水费均在30元以下。抄表员抄表按照正常流程一月一抄，建议您定期查看水费账单，并按时完成缴费。在此提醒您：您可以关注“亳州市自来水公司”公众号，在菜单栏“微信网厅”就能轻松查询到每月用水明细。