为进一步普及节水知识、提升居民科学用水意识，拉近供水企业与群众的距离，2026年4月16日上午，市自来水公司“小水滴”志愿者服务队走进涡北和谐佳苑小区，开展了一场接地气、有温度的节水及用水知识科普宣传活动，将科学用水理念送到居民家门口。

活动现场，志愿者们在小区广场设置宣传展台，通过摆放科普展板、发放宣传彩页等形式，向过往居民普及节水小技巧、阶梯水价政策、水质安全知识等内容。展台前很快吸引了不少居民驻足咨询，大家围绕日常生活中遇到的用水难题踊跃提问，“现在咱们喝的是地下水还是地表水？”“长江的水已经输送到亳州了吗？”“烧开水后有茶碱，是不是水质有问题？”“长期喝净水机过滤的水好不好？”“阶梯用水每户每月的定额是多少吨？”……一系列贴近生活的问题，涵盖了水质、供水来源、用水成本等多个方面。

面对居民的疑问，“小水滴”志愿者们耐心细致、通俗易懂地逐一给予科学解答，结合实际案例讲解水质安全标准、水垢形成的原因、节水器具的使用方法以及阶梯水价的具体细则，用接地气的语言打破居民的认知误区，让大家真正了解我市供水现状和科学用水知识。活动期间，有两户居民现场反映家中自来水水压偏低，影响正常使用。志愿者们急群众之所急，立即跟随居民前往家中实地排查原因，经过仔细检查，发现是进水三角阀和燃气热水器进、出水口滤网堵塞导致水压不足。随后，志愿者们现场对堵塞的三角阀和滤网进行清洗，清洗完毕后，燃气热水器顺利启动，家中水压也明显提升，恢复正常使用。问题解决后，居民们对志愿者们高效、贴心的上门服务给予了好评和衷心感谢。