自2020年年初以来，亳州市自来水公司通过不断创新，对标先进，创优争先，切实提高了供水报装服务质量和办事效率，实现了智慧化办理，一站式供水报装服务，全心全力为企业解决供水相关问题，优化营商环境。

 推行“我跑你不跑”的服务模式。用户拨打24小时热线电话或在安徽政务服务网、皖事通等线上申请供水报装后，由专人主动联系用户，了解用户需求，并介绍报装业务办理政策及流程，按预约时间组织上门服务，现场审核资料，指导用户填写《申请表》。红线内报装涉及需要办理破道路许可、破绿化许可的，由市自来水公司全程代办，推行“我跑你不跑”的服务模式，让用户足不出户即可完成供水报装。

 简化“七三七”为“二一二”。为了减少企业负担，亳州市自来水公司不断优化供水报装流程与申请材料，从最初的七个办理环节压缩为目前的两个办理环节，申请材料由之前的需提供身份证、营业执照、申请表三项材料精简为填写一项供水报装申请表即可进行报装办理，办理时间由七个工作日缩短为两个工作日，极大的减少了为企业安装供水的时长与流程。

 开展“送服务”进企业活动。积极做好便民服务工作，建立走访企业常态化机制，持续开展“送服务”进企业活动，组织工作人员和技术人员走进企业，帮助解决用水问题。自2021以来共组织 60人次，进入16家企业送服务，共帮助企业解决6件用水难题，每季度召开一次企业座谈会，就用水需求与用户进行面对面交流与讨论，切实解决用户反映的问题，提升供水服务质量。