为切实保障广大居民在低温环境下的正常用水，1月15日下午，市自来水公司联合高新区第二社区管理中心，在南湖家园小区广场开展“极寒保供·暖冬行动”，以防冻指导、科普避坑、入户检修等多重举措，为市民筑牢寒冬用水“安全屏障”。

活动现场，在社区工作人员的配合下，公司工作人员向居民集中发放《冬季用水防冻指南》，结合极寒天气特点，细致讲解供水设施保温防冻、冻堵后温水解冻等实用妙招，并在现场演示了供水设施的基本防冻操作，让居民更加直观的掌握防冻防寒方法。同时工作人员结合真实案例为居民揭露“水质电解棒骗局”的真相。通俗易懂的水质科普知识，赢得了现场居民的广泛认可。 随后，围绕防冻知识、节水窍门、水质科普等内容展开有奖问答，现场居民踊跃参与，在一问一答中加深了冬季用水防护认知。

除了现场宣传，市自来水公司还组织了专业的维修队伍，为社区内的孤寡老人、残疾人等特殊群体提供入户免费检修服务。维修人员带着工具逐户排查居民家中的水管、水表等用水设施，用专业服务解决特殊群体的实际困难。“我年纪大了不懂这些，你们免费上门服务，真是太贴心了！”居民张翠霞连连点赞。

为全面应对极寒天气，公司已提前部署冬季保供工作。目前已启动抢修应急预案，严格落实领导干部带班和关键岗位24小时值班制，组建3支60人应急抢修队，24小时服务热线“接诉即办”。公司始终以保障市民用水安全为己任，用责任与担当全力守护全市居民寒冬用水无忧。