入冬以来，我市气温逐步下降，为保障居民低温天气下的正常用水，11月21日上午9点，亳州市自来水公司“小水滴”爱心服务队在天润花园小区开展供水设施防冻宣传和义务检修活动，确保居民冬季用水正常。

宣传服务现场，工作人员早早地布置好了宣传展台，向居民发放供水设施防冻宣传单，面对面向用户宣传自来水设施维护以及防冻保暖知识，指导居民如何对水表水管采取有效的防冻、解冻措施。爱心服务人员还深入小区物业、各单元楼张贴“防冻温馨提示”，开展“敲门行动”，走进用户家中手把手传授“滴水成线”“穿衣戴帽”等比较实用的防冻方法。

活动中，工作人员了解到二期5栋102户居民赵安民年龄较大，子女又不在身边，平时和老伴两人生活的情况后，到其家中，用保温棉等材料对他家裸露在外的水龙头和管道弯头处进行包扎。“今年，再也不用担心上冻影响用水了，宣传单上也有他们的电话，很方便。”赵安民对自来水公司的暖心服务感到特别满意。

供水防冻靠大家，温暖服务你我他。市自来水公司表示将会继续加大防冻宣传力度，按计划至小区开展“敲门行动”。目前公司已成立应急抢修队伍，完善了冬季防冻应急预案、储备了足够的材料物资，全力保障严寒天气下居民的用水安全。如有任何用水问题，可拨打市自来水公司24小时客服热线5511234、5579123。